Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de mise à jour : 07/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :

• Le vendeur : Pompon the Label
  Adresse : 8 rue Jules Verne, 67200 Strasbourg, France
  Email : pompon.thelabel@gmail.com
  SIRET : 93309957400016

• Le client : toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.pomponthelabel.com

En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Le site propose à la vente des accessoires pour cheveux (barrettes, chouchous, etc.).
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas le vendeur sur leurs caractéristiques essentielles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

La commande est validée lorsqu’elle est confirmée par le paiement complet.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (produit indisponible, erreur de prix, etc.).

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire via Stripe

• PayPal

Le paiement est sécurisé et effectué au moment de la commande.

5. Livraison

Les produits sont livrés en Europe à l’adresse indiquée par le client lors de la commande via La Poste.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

7. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation française et européenne.

8. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte du produit ou de l’achat sur le site, hors cas de faute lourde ou intentionnelle.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont la propriété de Pompon the Label ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à sa gestion et peuvent être utilisées à des fins commerciales par le vendeur.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément à la loi RGPD.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, le client est invité à contacter le vendeur en priorité.
À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.